Место проведения: г. Саратов
Преподаватель: Соболев Дмитрий

ТЕМА: "Сервис пармастера: путь гостя от первого касания до повторного визита"

На этом семинаре мы разберём, как выстроить сервис, который помогает гостю довериться мастеру, получить цельный опыт и захотеть вернуться снова. Семинар основан на системе пути гостя — от возникновения потребности до повторного визита.

Что будет на семинаре:
• Как гость принимает решение прийти именно к вам.
• Как сделать понятную подачу своих услуг.
• Первичный контакт и переписка с гостем.
• Как выявить настоящий запрос.
• Формирование ожиданий до визита.
• Подготовка гостя к банной программе.
• Подготовка пространства и сервиса.
• Встреча гостя.
• Поведение мастера во время программы.
• Коммуникация без навязчивости.
• Работа с ожиданиями и сложными ситуациями.
• Завершение программы.
• Постконтакт после визита.
• Как сделать так, чтобы гость возвращался и рекомендовал вас другим.

Для кого:
Частных пармастеров.
Мастеров, работающих в банных комплексах.
Руководителей банных пространств.

После семинара вы:

научитесь видеть путь гостя целиком;
поймёте, где теряются клиенты ещё до встречи;
выстроите понятную систему общения и сопровождения;
повысите ценность своих услуг без навязывания;
получите готовые алгоритмы, которые можно применять сразу после обучения.

Место: Лесная баня г. Энгельс
💰 Стоимость: 20 000 ₽

👥 Количество мест ограничено.